Торгово-офисно-развлекательный отель

Сегодня одним из наиболее перспективных направлений гостиничного бизнеса в мире считается развитие многофункциональных комплексов, включающих не только гостиницу, но и рестораны, бизнес-центр и прочие торгово-развлекательные заведения. А это с неизбежностью поднимает вопрос об открытости таких комплексов для посетителей.

В отличие от западных городов доступ в наши отели далеко не свободен (что, видимо, вполне оправдано при нашем социальном расслоении).

Но какой смысл объединять отель с торгово-офисно-развлекательным центром или жилым комплексом, если в каждую из его секций будет отдельный вход со своим режимом доступа? С этими сомнениями, а также другими вопросами, касающимися гостиничного бизнеса Москвы, мы обратились к Андрею Закревскому, вице-президенту компании "Система-Галс".

- Расскажите, пожалуйста, о перспективах многофункциональных комплексов (МФК), имеющих в своем составе гостиницы. Как они будут структурированы?

- Пятизвездочный отель не может быть полностью открытым, в какой бы комплекс он ни входил, и это вопрос, так сказать не "политический", а чисто экономический. В таких отелях живут богатые люди, привыкшие к определенному уровню безопасности, а возить за собой штат персонала, эту безопасность обеспечивающего - как минимум накладно. Поэтому они готовы за эту безопасность платить отелям, и платить много. Так что будут и отдельные входы, и дополнительные рубежи охраны.

Что же до противоречия между требованиями к "открытости" собственно отеля и МФК в целом, то оно в значительной мере надуманно, и интересы их во многом совпадают. Включение гостиниц в состав МФК может обеспечить выгоды как самой гостинице, так и другим объектам. В частности, отель с мировым именем может существенно повысить имидж МФК и его узнаваемость. Гостиницы обеспечивают приток клиентов в объекты розничной торговли и общественного питания.

- Где-нибудь в Лондоне люди выбирают отель по уровню инфраструктуры. Но ведь Москва - не Лондон. Для какой части комплекса основное преимущество от такого соседства - для отеля или для торгово-развлекательной инфраструктуры?

- Гостиница в составе МФК не получает сколько-нибудь существенного дополнительного заполнения номерного фонда за счет пользователей другой недвижимости в составе МФК. Именно услуги по предоставлению инфраструктуры, оказываемые гостиницей, получают значительный положительный эффект от соседства с объемами офисной и жилой недвижимости.

Жильцы близкорасположенных элитных домов активно пользуются теми же услугами, что и жильцы гостиницы, а конгресс-центры привлекают пользователей офисной недвижимости. Гостиницы давно и с удовольствием предоставляют конгрессные услуги не только соседним компаниям, но и всем желающим. Когда жильцы элитных домов "дозреют" до регулярного пользования услугами гостиницы, часть таких услуг может быть включена в стоимость эксплуатационных затрат.

- Каковы основные тенденции обновления, реконструкции гостиничного фонда Москвы?

- Главной особенностью такого обновления является переход гостиницы в более высокий класс после ее реконструкции. Я не могу привести ни одного примера, когда реконструируемый отель сохранил бы свою категорию. Таким образом, город получает современные гостиницы с комфортабельными номерами, с великолепными видовыми характеристиками и с разнообразным набором дополнительных услуг. Еще одной тенденцией является то, что основной объем нового строительства приходится на четырех- и пятизвездочные гостиницы. Таким образом, нехватка гостиниц среднего класса до сих пор остается проблемой номер один.

- Как вы оцениваете усилия московских властей по увеличению числа гостиниц уровня трех звезд и доведению их до мирового стандарта, а также возможность строительства мини-гостиниц в московских усадьбах.

- Считаю эти усилия оправданными, так как из-за острой нехватки гостиничных номеров сдерживается развитие туризма, который, как известно, весьма прибылен. Но на сегодняшний день вышеупомянутые "усилия" выглядят несколько странно.

Город упорно пытается решать проблемы исключительно за счет инвесторов, выдвигая для них неподъемные условия, непозволяющие окупить проект даже за пятнадцать лет.

Рентабельность трехзвездочной гостиницы намного ниже, чем рентабельность, скажем, офисного здания класса А. На сегодняшний день нужна просто воля власти: объявить строительство таких гостиниц социальной программой, что означает прежде всего снижение инвестиционной нагрузки с принятых сейчас 50 процентов до 20-30. Я знаю многих грамотных инвесторов, которые на таких условиях с удовольствием занялись бы этим бизнесом и готовы построить на таких условиях не одну-две таких гостиниц, а целую сеть. Пересмотр условий инвестиционных контрактов необходим. И пока это не будет сделано, разговоры об "усилиях" так и останутся разговорами. То же относится и к усадьбам.

- Какова на сегодня ситуация с управлением гостиницами? Научились ли мы работать по мировым стандартам?

- Управляющие компании в Москве сейчас очень востребованы, и связано это с приходом на рынок крупных игроков, которые рассматривают строительство пятизвездочного отеля или офиса класса А исключительно как вложение капитала. Подключать управляющую компанию к работе над проектом необходимо уже на стадии концепции, возможно, на стадии проектирования, так как именно на этой стадии закладываются все инженерные системы и внутренняя планировка объекта.

Альтернативы крупным международным сетям в управлении объектами я в настоящее время не вижу. Семьдесят лет нами управляло государство, и теперь мы только учимся управлять. У нас пока нет ни профессионалов, ни опыта, ни сформированной клиентской базы. Тем не менее, "Система Галс" сегодня растит дочернюю управляющую компанию. То же происходит и в других корпорациях.

- Когда российские управляющие компании смогут реально конкурировать с западными?

- По моим прогнозам, 5-7 лет - срок вполне реальный.

"Элемент" не пройдет!

Очень часто для различных конференций и заседаний арендуются помещения в отелях. Попасть туда - дело непростое, порой даже для участников. Не так давно корреспондент пытался пройти на деловое мероприятие, проходившее в конференц-зале "Президент-отеля". Аккредитация была оформлена неверно (охране сообщили не ту фамилию), и журналисту, что называется, "на своей шкуре" пришлось проверять, насколько серьезно охраняются современные пятизвездочные гостиницы.

Оказалось - весьма серьезно (уж никак не хуже, чем средняя военная часть). Проблема разрешилась только с помощью знакомого депутата Государственной Думы, который провел автора сквозь все рубежи охраны "под свою гарантию". Подобные случае происходят нередко, что свидетельствует о том, что наши гостиницы, в отличие от государственной границы, "на замке".

Дата публикации: 10:26 24 ноября 2005

Источник: bpn.ru