Раздел: Жилая недвижимость / Россия - Источник: Интерфакс

Более 78% россиян оплачивают услуги ЖКХ через Сбербанк, хотя и недовольны его работой

Распечатать новость

Добавить в закладки

Более 78% россиян, согласно проведенному Фондом эффективной политики исследованию, по-прежнему оплачивают коммунальные услуги через Сбербанк России, хотя и недовольны качеством его работы.

Согласно результатам исследования, представленного на общественных слушаниях, 15% респондентов используют для проведения коммунальных платежей почту, 6,6% платят в ДЭЗах и только 2% в коммерческих банках.

В исследовании отмечается, что оплата коммунальных услуг через Сбербанк преобладает во всех географических и демографических сегментах плательщиков. В Москве лидерство Сбербанка является абсолютным - 97%, в областных центрах и других городах эта доля колеблется на уровне 80%, кроме того порядка 68% жителей сельских населенных пунктов также используют Сбербанк при осуществлении коммунальных платежей.

Вместе с тем исследование показало, что 57% плательщиков Сбербанка не удовлетворены качеством обслуживания, а порядка 88% респондентов считает, что в Сбербанке существует необходимость улучшения качества приема платежей.

Главной причиной неудовлетворенности большинства плательщиков работой Сбербанка являются большие очереди, на что указало 58% опрошенных. Среди других факторов респонденты называют низкий уровень обслуживания и неоперативность работы персонала (41% опрошенных). В этой связи в исследовании отмечается, что среднее время ожидания в очереди при оплате коммунальных платежей в Сбербанке составляет 42 минуты.

Дата публикации: 13:53 30 марта 2006

Источник: bpn.ru



Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста.


Популярные публикации в разделе Жилая недвижимость - Россия

Более 70 процентов сделок в Крыму приходится на первичный рынок

Более 70 процентов сделок в Крыму приходится на первичный рынок

14.07.2016 - Раздел: Жилая недвижимость

После присоединения Крыма к составу России заинтересованность россиян, желающих приобрести «летнюю резиденцию у моря», значительно увеличилась, в результате чего цены на недвижимость региона растут пропорционально спросу.

Переселение - по закону!

Переселение - по закону!

06.10.2005 - Раздел: Жилая недвижимость

Новый Жилищный кодекс вызвал много споров, но самые ожесточенные - по статьям, касающимся различных аспектов переселения или выселения квартиросъемщиков или собственников квартир. Именно здесь интересы городских властей и граждан зачастую диаметрально противоположны.

Ветераны ВОВ получат сертификаты на жилье

29.06.2007 - Раздел: Жилая недвижимость

Ветераны Великой Отечественной Войны получат жилищные сертификаты, по которым они смогут приобрести квартиры. Об этом сообщил начальник "Объединенной дирекции по реализации федеральных инвестиционных программ" Росстроя Анатолий Мишанов.

Социальный наем: права и обязанности

Социальный наем: права и обязанности

19.09.2005 - Раздел: Жилая недвижимость

В новом Жилищном кодексе довольно четко расписаны основные права и обязанности как нанимателя, так и наймодателя. Если раньше мы распоряжались жильем, полученным от государства, достаточно вольно и самостоятельно, то теперь во многих случаях требуется согласие наймодателя - собственника жилых помещений. В чем достоинства квартиры в социальном найме по сравнению с приватизированной?

Кто должен платить за ЖКХ: арендатор или арендодатель?

Кто должен платить за ЖКХ: арендатор или арендодатель?

01.10.2014 - Раздел: Жилая недвижимость / ЖКХ

Среди вопросов, которые приходится решать арендодателю, значительное место занимает проблема коммунальных платежей. Хозяину жилья и квартиранту необходимо договориться, кто и как будет платить за ресурсы и содержание квартиры. Несмотря на то, что вариантов не так много, выбрать какой-то один не очень просто.


Пользователям

Разместить объявление

Контакты

По вопросам обращаться: info@bpn.ru

BPN.RU © 2004-2012