Дольщики зажгли черный свет

Для решения проблем дольщиков одного списка "черных" строителей оказалось мало. На сайте vzyatki.net застройщикам посвящены три базы данных.

Список проблемных адресов соинвесторы долевого строительства ведут с осени 2006 г. Недавно решено составить еще два перечня. "Для удобства пользователей мы ведем несколько реестров. В первый попадает та информация, которую посетители оставляют на сайте. При этом обязательно наличие координат обратной связи. Мы обрабатываем сведения о проблемных объектах и просим людей принести подтверждающие их документы (копию договора и т.д.). Жалобы на некачественный сервис не рассматриваются. Если информация подтверждается, она попадает в базу данных и становится доступной для пользователей", - рассказывает Антон Беляков, председатель Ассоциации помощи пострадавшим инвесторам.

Первая база данных аккумулирует информацию по всем проблемным объектам страны. Работа застройщиков оценивается по шкале от "очень хорошо" до "очень плохо". Компания, плохо зарекомендовавшая себя на рынке, маркируется черной стрелкой.

Это означает, что ассоциация не рекомендует работать с ней потенциальным потребителям ни в коем случае. Красными стрелками обозначены компании, с которыми можно попробовать работать, но лучше не рисковать. Синими - многие работали успешно, но лучше держать ухо востро. Зелеными - нет оснований сомневаться в добросовестности строителя.

Найди себя

Вторая база данных представляет собой поисковую систему, в которой пользователь может найти интересующий его объект. В базе указывается адрес объекта и сумма сделки. Третья база данных помогает ориентироваться в персоналиях. Она содержит координаты всех лиц, которые могут оказаться причастными к урегулированию ситуации: чиновников, местных глав строительных комитетов, представителей исполнительной власти федерального уровня.

По словам Антона Белякова, с помощью этих баз данных накапливается вся информация по рынку долевого строительства. Подтвержденная информация о нарушениях, допущенных строителями, - фактура для обращения в правоохранительные органы и органы исполнительной власти.

"В СМИ создается необъективный, а иногда и ложный информационный поток о том, что ситуацию с долевым строительством удалось улучшить. На самом деле она только усугубляется. Сегодня ничто: ни сертификация, ни победы строителей в разных конкурсах, ни их деловая репутация, ни аффилированность с чиновниками разного уровня - не может служить достаточной гарантией для человека, решившего приобрести жилье. Мы считаем, единственный способ разрешить ситуацию - это полная открытость и доступность информации", - убежден Антон Беляков.

Орудие

Дмитрий Мецлер, заместитель генерального директора по маркетингу и продажам ЗАО "Строительное объединение "М-ИНДУСТРИЯ", считает, что рейтинги - вещь субъективная. "Я не верю в рейтинги: они не отражают реальной картины. Если бы учитывались все составляющие работы строительной компании - тогда пусть их составляют.

Главное, чтобы списки не становились орудием мести дольщиков строителям. Если говорить, например, о задержке сроков строительства, то в Петербурге нет ни одной строительной компании, которая сдала бы объект вовремя. В сегодняшней ситуации, когда до конца не урегулированы взаимоотношения с монополистами, процедура сдачи построенного дома может растянуться на срок от 6 до 12 месяцев".

Однако не все руководители строительных объединений так снисходительны. На прошлой неделе случился прецедент, когда руководство одного из строительных холдингов потребовало закрыть форум дольщиков на информационном портале CenterEstate.ru, ссылаясь на то, что информация, распространяемая посетителями форума, наносит ущерб деловой репутации компании.

По словам руководителя юридического отдела ЗАО "Усков и партнеры" Марии Кузьминой, "если информация, размещенная строителями, достоверна, к владельцам сайтов не может быть претензий". Антон Беляков, председатель Ассоциации помощи пострадавшим инвесторам, надеется обложить безответственных строителей с помощью баз данных.

Цифры

- 12 тыс. обманутых дольщиков в Петербурге.

- 85 тыс. обманутых дольщиков в России.