Лучший торговый комплекс уходящего года

За последние два года наравне с заметным ростом числа торговых центров, магазинов и в целом объектов коммерческой недвижимости, один за другим стали появляться различные рейтинги и конкурсы для определения лучших представителей российского ритэйла и девелопмента.

В связи с Постановлением Правительства Москвы «О проведении ежегодных конкурсов «Лучший торговый комплекс», «Лучшая сетевая торговая компания» 9 декабря 2004 года состоялась еще одна Церемония награждения победителей конкурса «Лучший торговый комплекс 2004».

Это был первый рейтинг, организаторами которого выступил Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы – до  этого представители департамента выступали на схожих мероприятиях только как гости.

Итак, 9 декабря в 10.35 во Всероссийском выставочном центре начала свою работу первая городская конференция  «Об актуальных вопросах деятельности торговых центров и комплексов».

Приветственное слово и первый доклад озвучил Заместитель руководителя Департамента потребительского рынка и услуг г. Москвы Кочетков Анатолий Михайлович. Следует заметить, что наряду с привычным составом участников и спикеров любой конференции о торговых центрах или коммерческой недвижимости, состоящих в большинстве своем из ритэйлеров, девелоперов и консалтинговых компаний, в этот раз выступали докладчики из Департамента.

Из 16-и докладов, зачитанных на конференции, больше всего запомнились «Комплексный подход к строительству и эксплуатации торговых центров» управляющего ТЦ «L 153» Романова Алексея Александровича и доклад о «Современных технологиях в управлении торговым центром» генерального директора компании ВатКом Скороходова Романа Евгеньевича. В первом случае было интересно узнать, что L 153 – это единственный торговый центр, где руководство проводит анкетирование посетителей на предмет удовлетворенности арендаторами (также, стоит добавить, что L 153 – торговый центр, первым открывший для москвичей Ашан); а во втором случае Скороходов Р.Е. рассказал о новых возможностях систем подсчета посетителей, связанных с безопасностью и интеграцией с другими системами наподобие интеллектуальных домов.

После конференции началась тожественная Церемония вручения наград победителям Первого городского конкурса «Лучший торговый комплекс 2004».

«В конкурсе приняли участие около 20-и торговых центров и комплексов. – Поясняет один из организаторов мероприятия Матвеева Софья Романовна, директор АНО УСЦ «Поиск» – Городская конкурсная комиссия, в состав которой вошли представители Департамента потребительского рынка и услуг города Москвы и Префектур административных округов, определила из них шесть победителей, три третьих места, два вторых и одно первое. Особое значение при оценке торговых комплексов отводилось потребительской политике, осуществляемой руководством комплекса – уровень цен, системы лояльности, культура обслуживания и др.»

В итоге места распределились следующим образом:

• 1 место – Гиперцентр Мосмарт
• 2 место – ТЦ «Калужский»
• 2 место – ТК «Галерея Аэропорт»
• 3 место – Торговая компания «Сокольники»
• 3 место – ТЦ «Принц»
• 3 место – ТЦ «Рублевский»

Кроме официальных наград победители получали памятные подарки от спонсоров.
Неожиданностью стало вручение компанией ВатКом специальной награды торговому центру «Рублевский» – «Пионеру внедрения современных технологий в управлении торговым центром» – как первому торговому центру, установившему их системы подсчета посетителей.

«Идея придумать какую-то свою специальную награду, – делится генеральный директор «ВатКом» Скороходов Роман Евгеньевич, – родилась уже давно. Хотелось, чтобы от подарка оставалась долгая память, а не пустая стеклотара и корзины с завядшими цветами. А когда нам предложили вручить подарок ТЦ «Рублевский» решение сформировалось само собой. Рублевский – наш первый клиент, первый торговый центр, ощутивший необходимость оптимизации бизнес-процессов посредством учета потоков посетителей при принятии управленческих решений. Ну а раз первый – значит пионер!»