«МИЭЛЬ-Франчайзинг» примет участие в деловой программе XI Национального Конгресса по недвижимости

Компания «МИЭЛЬ-Франчайзинг» примет участие в работе нескольких секционных заседаний, которые будут проходить 17-19 июня в московском Центре международной торговли в рамках XI Национального конгресса по недвижимости.

17 июня на Секции №3 «Создание и развитие брокерской организации» с докладом на тему «Соблюдение стандартов качества услуги как фактор успешности риэлторской компании» выступит Заместитель генерального директора «МИЭЛЬ-Франчайзинг» Андрей Троицкий. Доклад будет посвящен соблюдению стандартов качества как важному фактору в достижении долгосрочного успеха риэлторской компании, влияющему на репутацию бренда и лояльность клиентов, что напрямую отражается на эффективности работы. Для стабильного развития риэлторской компании необходимо создать отвечающую современным условиям рынка систему стандартов и грамотно организовать механизмы контроля оказываемого сервиса.

19 июня на Секции №6 «Технологии обслуживания клиентов, покупающих и продающих недвижимость», доклад на тему «Использование CRM-технологий на рынке недвижимости» представит Директор департамента Регионального развития «МИЭЛЬ-Франчайзинг» Андрей Сапожников. В докладе будет рассмотрена концепция CRM (Customer Relationship Management), которая использует современные подходы в установлении и поддержке взаимоотношений сотрудников компании (агентов) с потребителями услуг.

Главной целью CRM является достижение взаимной лояльности компании и клиента, что особенно актуально в сфере недвижимости, где лояльный клиент является источником многократных рекомендаций. В выступлении также будут отмечены технологические преимущества CRM-сервисов, позволяющие профессионалам рынка оперативно решать сложные задачи.

Помимо участия в деловой программе, компания «МИЭЛЬ-Франчайзинг» проведет в рамках Конгресса бизнес-тур для риэлторов из разных регионов России, а также станет партнером одного из вечерних мероприятий Конгресса – Совещания региональных лидеров. По мнению Директора по Маркетингу компании «МИЭЛЬ-Франчайзинг» Александра Степанова, «Участие в Конгрессе предоставляет возможность для обмена опытом со столичными и региональными профессионалами рынка недвижимости. Для компании «МИЭЛЬ-Франчайзинг», развивающей федеральную сеть офисов недвижимости под брендом «МИЭЛЬ», это хороший повод рассказать о наработанных технологиях и последних достижениях проекта».