Ипотечного брокера надо воспитывать с пеленок

Сегодня ипотечные брокеры в Санкт-Петербурге перестали быть экзотикой. И хотя такой профессии в табели о рангах пока нет, внимание им участники рынка уделяют достаточно серьезное. В очередной раз это подтвердилось на конференции "Оценка состояния и перспектив развития ипотечного брокериджа в Санкт-Петербурге и Ленинградской области", которая прошла в киноцентре "Родина" в рамках уже традиционной выставки-семинара "Ипотека. Доступно и комфортно".

Ипотечный брокер – это посредник между банком и клиентом при получении кредита на покупку жилья. Нужны ли его услуги? С одной стороны, реклама ипотеки сегодня на каждом шагу, выбирай – не хочу. С другой стороны, предложений от банков в том же Санкт-Петербурге так много, что голова кругом: что выбрать, как не прогадать? А ведь еще ипотеку предлагают агентства недвижимости, разные небанковские структуры… Словом, обращаться или нет к услугам ипотечного брокера – каждый человек, заинтересованный купить жилье в кредит, должен решать для себя самостоятельно.

Для России ипотечный брокеридж еще внове. А развитые страны этот этап давно прошли. Там фигура ипотечного брокера вполне привычна и приемлема. Хотя в тех же США народ, как и в России, не любит платить комиссию посредникам. Впрочем, и не платит. Как рассказал на конференции генеральный директор ООО "Первое ипотечное агентство" Максим Ельцов, основная часть комиссии (вознаграждения) ипотечного брокера в США и странах ЕС формируется за счет разницы между так называемыми оптовыми и розничными ценами в условиях ипотечного кредита. Банки предоставляют брокерам определенные преференции, что позволяет последним формировать комиссию до 1-1,5% от суммы выдаваемого кредита.

А для чего нужен ипотечный брокер в развитых странах? Основная причина, по словам Максима Ельцова, в том, что это выгодно самому заемщику. То есть заемщик может сэкономить на процентах по кредиту, если брокер найдет для него оптимальный вариант. А еще некоторые брокеры берут на себя гарантии по "качеству" заемщика, в результате клиенты даже с плохой кредитной историей получают кредиты. И еще один нюанс западной жизни: некоторые банки работают исключительно через посредников. "В США частая ситуация, когда до банка вообще невозможно дозвониться, зато есть ипотечный брокер, который представляет интересы этого банка, и он готов встречаться с клиентом в любое удобное для клиента время", - рассказал М. Ельцов.

А что у нас, в России? Идет процесс "встраивания" ипотечных брокеров в систему уже устоявшихся координат, налаживания взаимоотношений с другими участниками рынка. Не всё получается быстро и гладко. Об этом на конференции, в частности, говорила руководитель Центра ипотечного кредитования "Адвекс" Ирина Забродина:

"Какие есть претензии у брокеров к банкам? Самая большая проблема: недостаточно оперативно принимаются решения банком, долго рассматриваются документы заемщика. Хотя многие банки объявляют, что у них очень короткие сроки рассмотрения. Но чтобы эти сроки действительно соблюдать, зачастую надо нашему руководству выходить на руководящее звено банка. А если рядовой агент, брокер названивает каждый день ипотечному консультанту банка...

Безосновательно требуются некоторые дополнительные документы по заемщику залоговой квартиры. Один продавец приехал продавать квартиру из США, а в банке попросили справку из психдиспансера продавца с места проживания... Порой невозможно донести до работников банка оперативную информацию по сделке, которая уже в самом разгаре. Нужно придумать такую систему, при которой оперативные вопросы будут решаться оперативно".

По словам Ирины Забродиной, есть у ипотечных брокеров претензии и к оценочным компаниям. "Иногда оценщики во время оценки не очень корректно себя ведут, высказывают покупателю свое личное мнение по поводу объекта - стоит его покупать или нет. А то, что у заемщика есть деньги только на такой объект, оценщик не понимает".

"Сегодня для развития профессии ипотечного брокера одно из наиважнейших условий - это согласование действий и координация усилий, - считает Павел Штепан, председатель комитета по ипотеке Российской гильдии риэлторов, председатель совета директоров корпорации "Юринфо-Недвижимость". - Конкретный позитивный пример - запуск системы обучения и сертификации ипотечных брокеров. Это первый совместный проект ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и ассоциации банков Северо-Запада".

Павел Штепан уверен, что пора думать о создании саморегулируемой организации брокеров. Такие организации и у банков, и у риэлторов есть, они достаточно эффективно защищают интересы профессии. Павел Штепан пояснил, что существует предварительная договоренность о том, что ассоциация банков Северо-Запада и ассоциация риэлторов Санкт-Петербурга готовы участвовать в создании Автономной некоммерческой организации, которая бы стала региональной саморегулируемой организацией в области ипотечного брокериджа. "Такой ход интересен, - считает Павел Штепан, - поскольку опирается на существующий ресурс, в том числе финансовый, и таким путем можно добиться быстрого эффекта".

Эти и другие шаги в развитии ипотечного брокериджа должны дать свои плюсы. "Сейчас мы находимся как бы на начальной стадии – стадии эйфории: объемы ипотеки растут, растет комиссия ипотечных брокеров, - отметил Павел Штепан. – Но надо понимать, что когда закончится эйфории, появятся тысячи заемщиков, у которых с помощью ипотечных брокеров будет сформирована негативная кредитная история. Дело ведь доходит до фабрикации справок о доходах клиентов… Потом эти клиенты окажутся в ситуации дефолта и на многие годы вперед не смогут пользоваться никакими кредитами. И будут не добрым словом вспоминать тех, кто им легко помог оформить документы. Вот от таких брокеров нам надо профессию защищать..."

Дата публикации: 17:07 07 февраля 2007