Торг здесь уместен»: новая политика продаж группы компаний «М-ИНДУСТРИЯ

Группа компаний «М-ИНДУСТРИЯ» объявляет о новой политике работы с клиентами, которая стартует с 9 октября 2006 года. Теперь каждый покупатель квартиры в «М-ИНДУСТРИИ» получает возможность поторговаться с компанией. Таким образом, клиент может снизить первоначально предложенную цену или добиться дополнительных, более выгодных условий приобретения квартиры.

Теперь, помимо постоянно действующих скидок и программ, действующих в компании, потребитель может вступить с менеджером в торг и предложить свою стоимость за выбранную квартиру. В зависимости от индивидуальных пожеланий клиента, цена может быть снижена, либо клиенту могут быть предложены дополнительные условия оплаты. Компания ориентируется, прежде всего, на ситуацию каждого конкретного покупателя, ставя во главу угла индивидуальный подход к клиенту. В данном случае позиция компании заключается в предоставлении потребителю максимальной свободы, начиная от выбора понравившейся квартиры и заканчивая подбором наиболее оптимальных схем оплаты. В число специальных программ входят и ипотека от четырех крупных банков «Промышленно-строительный банк», «Балтинвестбанк», «Уралсиб» и «КИТ-Финанс».

Новая политика работы с клиентами призвана не только максимально облегчить потребителям процесс покупки квартиры, но и измерить эластичность спроса на квартиры. Вступая в коммуникацию с потребителями, менеджеры отдела продаж получают ценнейшие данные о спросе и предпочтениях клиентов. Эта информация затем будет использована отделом маркетинга для разработки новых оригинальных предложений и программ. Таким образом, новая политика компании в области продаж предполагает взаимовыгодные отношения с клиентами: потребители получают нужные им скидки, а компания – важные данные, сравнимые с результатами масштабного маркетингового исследования. Благодаря новой концепции продаж группы компаний «М-ИНДУСТРИЯ», мечта о новой квартире для многих петербуржцев станет гораздо ближе к реальности.

«Это шаг является закономерным этапом развития компании, – говорит заместитель генерального директора ЗАО «Строительное объединение «М-ИНДУСТРИЯ» Дмитрий Мецлер. – Мы готовы идти вперед, все время развиваясь и выходя на более высокий уровень предлагаемого сервиса. Наш слоган «Индустрия качества» подразумевает не только высокое качество сдаваемых объектов, но и безупречное обслуживание компании. Такая политика свидетельствует о высоком уровне лояльности по отношению к покупателям и готовности идти на уступки ради клиента. Это не просто новая концепция продаж, это наша репутация, которой мы очень дорожим».

Справка:

ЗАО «М-Индустрия» основано в 1993 году. Основное направление деятельности – строительство кирпичных и монолитно-кирпичных жилых комплексов повышенной комфортности. В настоящее время на различных этапах реализации находится 400 тысяч кв. м жилья в Петербурге. В Сочи (Краснодарский край) в стадии разработки и строительства находятся шесть проектов.