Ситуация с обеспечением защиты прав потребителей в сфере ЖКХ остается неудовлетворительной

Положение дел с соблюдением санитарно-эпидемиологических требований и обеспечением защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства остается неудовлетворительным, заявил главный государственный санитарный врач России Геннадий Онищенко.

«По-прежнему не решаются в должной мере вопросы питьевого водоснабжения, вопросы отопления, не создаются условия для безопасности и комфортного проживания населения. Договоры на коммунальные услуги заключаются формально, не обеспечиваются минимальные стандарты качества обслуживания, необоснованно завышаются тарифы за жилищно-коммунальное обслуживание», - сказал Г.Онищенко.

По его словам, такое положение дел вызывает понятное недовольство граждан, и по вопросам, касающимся предоставления жилищно-коммунальных услуг, только в 2006 году в службу Роспотребнадзора поступило 20 723 жалобы.

При этом, подчеркнул Г.Онищенко, практически повсеместно эти жалобы были признаны обоснованными. «Это касается и жалоб на отсутствие необходимой и достоверной информации и на растущие размеры тарифов на коммунальные услуги и на надбавки к тарифам, и отсутствие реквизитов нормативно-правовых актов, на основании которых якобы были приняты эти тарифы», - сказал он.

В результате, как сообщил Г.Онищенко, по итогам мероприятия по контролю было возбуждено в сфере ЖКХ в 2006 году 7,5 тыс. дел об административных правонарушениях.

Общая сумма наложенных штрафов превысила 14 млн рублей. Кроме того, использовалась практика применения судебных исков в защиту «так называемого неопределенного круга лиц» - то есть лиц, которые пострадали в каких-то крупных массовых происшествиях, сообщил Г.Онищенко, добавив, что таких дел было возбуждено 77.

Кроме того, он привел данные по сфере долевого строительства жилья. По вопросам, касающимся этой сферы, в службу Роспотребнадзора поступило 526 обращений граждан за 2006 год. В результате проведенных мероприятий по контролю было выявлено 930 нарушений, наложено административных штрафов на сумму 2,5 млн рублей, проинформировал Г.Онищенко.