Ипотечные центры - передовой опыт ипотечного рынка

Заключение ипотечной сделки в рамках ипотечного центра сулит выгоду всем участникам. Повышается скорость всех процессов, снижаются операционные издержки, да и заемщик получает все услуги "в одном окне". Лидеры страхового рынка стремятся максимально расширить свое присутствие в ипотечных центрах, организованных банками и другими игроками ипотечного рынка.

Оксана Мальцева, директор центра ипотечного страхования ЗАО "ГУТА-Страхование":

Ипотечный центр — это эффективная форма сотрудничества с банками. В каждом из таких центров присутствуют высококвалифицированные специалисты, услуги которых необходимы для заключения договора купли-продажи и получения кредита: кредитный менеджер, нотариус, сотрудник риэлторской и страховой компаний, оценщик. Клиент может оформить все документы в одном месте, не теряя своего драгоценного времени. Практический смысл ипотечных центров — это сокращение времени на процедуру оформления кредита и сбор необходимой документации, что в условиях жесткой конкуренции становится большим плюсом для участника ипотечного рынка.

К достоинствам ипотечных центров можно отнести экономию времени клиента, а к недостаткам, наверно, то, что за это время приходится платить немалые деньги. Кроме того, формат ипотечного центра ограничивает конкуренцию среди компаний-партнеров банка, так как клиент вынужден обращаться к аккредитованным и находящимся в центре специалистам.

В компании "ГУТА-Страхование" ипотека только начинает набирать обороты, мы постепенно выходим на ипотечный рынок, завоевывая доверие его участников. На сегодняшний день работа ведется с банками, риэлторскими агентствами и брокерскими организациями по отдельности.

Ипотечные центры наиболее часто организовываются при банках, выступающих кредиторами. Они аккумулируют вокруг себя всех участников ипотечной цепочки. Но партнеры обмениваются информацией дистанционно, и никогда не размещены территориально в одном месте, так как работа всех задействованных компаний узко ориентирована на свою специализацию: оценщики оценивают, страховщики страхуют, риэлторы подбирают объект ипотеки и т.д.

Но не везде спонсором ипотечного центра является банк, центры также создаются на базе брокерских или риэлторских организаций, которые и выступают в качестве спонсора. Существуют разного рода ипотечные альянсы, например: финансовые группы, в которые входят и банк, и страховая компания; АИЖК, по стандартам которого работают банки, оценочные, брокерские и страховые компании; ипотечные центры, которые предлагают весь спектр услуг на рынке недвижимости.

Дарья Зуева, начальник отдела страхования ипотеки ОСАО "Ингосстрах":

Представители Ингосстраха не присутствуют ни в одном ипотечном центре. Поэтому рассуждать о преимуществах и недостатках "ипотечных центров", с точки зрения страховщика, считаю неуместным.

Схема получения страхового полиса непосредственно в банке разработана и активно практикуется на рынке, в том числе и с участием компании "Ингосстрах", между страховщиками и банкирами она именуется схемой "одного окна" (заемщику не приходится приезжать в офис страховщика), но эта схема никоим образом не увязана с наличием или отсутствием у банка "ипотечного центра".

Думаю, что в будущем в "ипотечных центрах" не будут выделяться места для физического присутствия представителей страховщиков. И причин этому несколько. Если выделить рабочее место для одного страховщика — будут претензии ФАС, а мест для всех аккредитованных страховщиков и не хватит, да и порядка это не принесет. Заключению договора ипотечного страхования предшествует серьезная андеррайтерская работа, которая занимает не один час, а иногда несколько дней, поэтому представитель страховщика в «ипотечном центре» не сможет при обращении заемщика сразу заключить договор страхования.

Елена Боронина, директор департамента инвестиций ГСК "Югория":

Ипотечные центры — один из элементов цивилизованного ипотечного рынка, удобный и для потребителя, и для участников этих альянсов. Сегодня ипотечные центры создаются при банках, при крупных инвестиционно-строительных компаниях, при территориальных АИЖК и даже при страховых компаниях.

Особенность работы большинства ипотечных центров заключается в новом подходе к обслуживанию клиентов. Весь процесс оформления и получения ипотечного кредита, в том числе заключение сделки, оформление страховки, передача денег, происходит в одном месте — центре ипотечного кредитования, что позволяет сократить время принятия решения по ипотечным кредитам и централизовать работу с партнерами — застройщиками, риэлторами, страховыми компаниями. Кроме того, совместная услуга банка и агентства недвижимости многократно повышает вероятность получения ипотечного кредита.

Ведь ипотечный центр согласовывает проекты и объекты по строительству жилья, на основании которых будет оказываться содействие застройщику в их реализации, аккумулирует денежные средства по кредитам и закладным с последующим перечислением их банку, совершает юридические и иные действия, страхует выданные кредиты.

ОАО «ГСК "Югория" работает во всех городах — лидерах ипотечного кредитования, ее партнерами являются территориальные АИЖК, около 150 банков, выдающих ипотечные кредиты и работающих на вторичном рынке ипотеки, риэлторские компании, и, естественно, происходит это в том числе на основе ипотечных центров, которые приобретают все большее значение как партнеры "Югории". Это центры, расположенные на территории всей Российской Федерации: Западно-Сибирский ипотечный центр, Балтийская ипотечная корпорация, "Абис" ипотечный центр Санкт-Петербург, Центр ипотечных кредитов (СПб), Алтайская ипотечная корпорация, Кировская региональная ипотечная корпорация, Магаданская ипотечная компания, ОАО "Саха ипотечное агентство", Омская региональная ипотечная корпорация, Межрегиональное ипотечное агентство в Астрахани, Донская ипотечная компания, Ижевское ипотечное сервисное агентство, Волго-Вятская ипотечная корпорация, Нижегородское ипотечное корпоративное агентство, ООО "СИАМ" (Сервисное ипотечное агентство Магнитогорска). Мы работаем также с ипотечными центрами при банках КИТ-Финанс, Юниаструмбанк, Росбанк, Русском ипотечном банке и ипотечными центрами при других банках.

Илья Бойченко,руководитель управления страхования заемщиков кредитов Страхового Дома ВСК:

На мой взгляд, эффективность ипотечных центров необходимо оценивать достаточно высоко, поскольку значительно увеличивается скорость оформления всей сделки в целом и сокращаются операционные издержки. Говоря об организации ипотечных центров, необходимо понимать, что вкладывают в это понятие их участники. Как правило, это отдельные структурные подразделения в составе компаний, специалисты которых призваны повысить технологичность решения задач в этой области.

Реально работающий ипотечный центр – это структурное подразделение страховой компании или банка, где работают специалисты, основной задачей которых является совершение и сопровождение ипотечных сделок. Так, в ипотечных центрах Страхового Дома ВСК в различных регионах России осуществляется страхование исключительно тех рисков, которые сопутствуют ипотечной сделке, то есть страхование заемщика от несчастного случая и болезней, страхование недвижимого имущества, а также "титула". Как правило, в ипотечных центрах страховщиков существует возможность направления страхователей на необходимое для проведения медицинского андеррайтинга бесплатное медицинское обследование. Его результаты направляются напрямую страховщику, что в итоге значительно экономит время клиента.

В банках, активно выдающих ипотечные кредиты, также создаются подобные центры. Многие наши партнеры уже давно создали соответствующие подразделения, занимающиеся лишь ипотечным кредитованием. Благодаря этому процесс одобрения и оформления сделки происходит максимально быстро и удобно для заемщика.

Конечно, ипотечные центры могут сотрудничать. Такое взаимодействие строится на открытых началах, а подобная структура представляет большой интерес для клиентов, так как согласованные регламенты работы ипотечных центров страховщика и банка значительно ускоряют и упрощают проведение сделки в целом.

Дата публикации: 13:14 06 декабря 2007

Источник: bpn.ru