Стратегия и тактика ведения коммунальной войны

Еще с советских времен к бытовым неудобствам вроде беспокойных соседей, свалок под окнами или протекших потолков мы привыкли относиться как к неизбежному злу. Однако со всеми этими проблемами можно и нужно бороться. Юрист М2 рассказывает, какие меры надо принимать для решения тех или иных коммунальных проблем.

Cегодня мы рассмотрим алгоритм действий в наиболее типичных для нашей повседневной жизни случаях.

«Эй вы там, наверху»

Людей, которых все устраивает в соседях, пожалуй, найти сложно. В большинстве случаев сделать ничего нельзя. Если дело происходит днем, соседи имеют полное право проигнорировать вашу просьбу сделать, например, музыку тише. Но в ночное время запрещается производить ремонтные работы, сопряженные с шумом, или иным образом нарушать покой отдыхающего населения. Заметим, что в Москве есть две точки отсчета начала «комендантского часа»: 20.00 и 22.00, причем ни один официальный документ не делает выбора в пользу какого-то определенного часа.

Как же воздействовать на нарушителей спокойствия? Часто все вопросы можно решить, пообщавшись с соседями лично. Если просьбы остались без внимания, стоит обратиться к участковому и написать заявление с просьбой принять меры. Ваше заявление осталось без внимания? Обращайтесь к вышестоящим должностным лицам со своим заявлением и с жалобой на действия участкового. В случае если участковый провел «разъяснительную беседу» с нарушителями спокойствия, но она не оказала должного действия, придется принимать иные меры. Когда соседи в очередной раз будут вам мешать часа в два ночи, вы можете пригласить к ним «в гости» наряд милиции. Наконец, если даже это их не образумит, вы имеете право обратиться в суд с заявлением о признании их утратившими право на жилплощадь. Предварительно запишитесь на прием к судье и обсудите с ним целесообразность вашего требования. В качестве свидетелей могут выступать другие соседи и работники милиции.

Стройка или свалка под окнами

Любой из этих факторов способен стать серьезной «головной болью». Если прямо под вашими окнами раскинулась стихийно возникшая свалка, необходимо обратиться в РЭУ и ДЭЗ с просьбой ликвидировать ее. Существует возможность обратиться в муниципалитет. Если никто не отреагировал на ваши просьбы, жалуйтесь в окружную префектуру и мэрию города.

Имеет смысл обратиться к экологам (или в cанинспекцию), которые по результатам осмотра местности составят соответствующий документ и оштрафуют муниципалитет, РЭУ или ДЭЗ за несоблюдение санитарных и экологических норм. Кроме того, своим решением данные органы обяжут соответствующую службу ликвидировать свалку. В случае выявления факта, что свалка образуется по вине отдельной организации или конкретных граждан, штраф должны будут оплатить виновники. Практически неизбежно из-за свалки рядом появляются крысы — необходимо позвонить в санэпидемстанцию и потребовать вывести грызунов.

Со стройкой бороться сложнее. В принципе ведение шумных строительных работ по ночам запрещено. Однако этот запрет часто игнорируется. Если вы затеваете «войну» со стройкой, непременно обзаведитесь союзниками. Ими могут стать все недовольные (как правило, ваши соседи). Для начала стоит направить коллективную жалобу в муниципалитет (или, для экономии времени, сразу по трем адресам: в муниципалитет, префектуру и мэрию). Каждое письмо лучше лично сдать в канцелярию и получить отметку о приеме на копии письма. Через некоторое время в канцелярии нужно узнать исполнителя, назначенного по вашей жалобе, и выяснить у него решение вопроса. Вас оно не устраивает? Идите в суд и требуйте отмены акта мэрии, на основании которого было начато строительство.

Танцуют все

Данная проблема возникает, когда на первом этаже вашего дома (или в непосредственной близости от него) расположен ресторан, дискотека или клуб. Еще на стадии строительства или обустройства подобного заведения от жильцов должно быть получено согласие на такое беспокойное соседство. Если вашего мнения никто не спросил, вы можете написать жалобу (см. предыдущий случай) с предъявлением претензий в связи с несоблюдением стандартов шумоизоляции. Существуют нормы, определяющие предельно допустимые шумы в децибелах, и любое заведение обязано их соблюдать.

Еще одна проблема — нежелательное соседство с баром, казино и иными развлекательными заведениями. К сожалению, законодательство запрещает их размещение только вблизи образовательных учреждений. Стоит отметить, что развлекательные заведения достаточно регулярно проверяют и по результатам проверки иногда закрывают. Поэтому иногда достаточно сообщить в отделение милиции о неспокойной обстановке: вы либо избавитесь от «хлопотного соседства», либо «соседи» станут смирнее.

Для тех, у кого в доме расположен фитнес-клуб, салон красоты или сауна, актуальна проблема сырости. Любая подобная организация должна доказать соответствие занимаемых ею помещений санитарным нормам. Кроме того, деятельность не должна отражаться на жильцах дома. Строго говоря, бассейнов и подобных объектов в жилых домах быть не должно. Когда соседство с сауной причиняет вам неудобство (на полу или потолке образуются капли воды), обращайтесь в местные органы.

Помогите, заливают!

Это может случиться почти с каждым. Что делать? Для начала вызвать сантехника. Когда будете звонить в диспетчерскую, не забудьте узнать номер заявки и фамилию принявшего вызов диспетчера. После того как потоп будет ликвидирован, вам необходимо обратиться в РЭУ и вызвать техника-смотрителя, который после осмотра квартиры составит акт, где будут указаны причины залива и те лица, по вине которых он произошел.

Если виноваты соседи, вам нужно будет договариваться с ними о порядке возмещения причиненного ущерба. Обычно все решается полюбовно: вы делаете ремонт, соседи его оплачивают. К согласию прийти не удалось? Придется обращаться в суд. В качестве доказательства предоставьте копию акта. Если по каким-либо причинам вам ее не выдали, ходатайствуйте об истребовании акта из РЭУ. Кроме того, вы имеете право привлечь в качестве свидетелей работников этой организации.

В случае если виноваты эксплуатационные службы, требуйте от них ликвидировать последствия залива. Только следует учитывать, что ремонт будет произведен не скоро, и из тех материалов, которые есть в наличии. По вопросу ремонта за счет РЭУ необходимо общаться с техником и мастером участка, который руководит слесарями и бригадами мастеров. Когда мастеров нет слишком долго, необходимо напомнить о своем существовании. В противном случае о вас могут и не вспомнить. В качестве последней надежды на справедливость, как всегда, выступает суд.

Дата публикации: 10:24 05 марта 2005

Источник: bpn.ru