Хочешь сэкономить на услугах риэлтора? Сделай часть работы за него!

Распечатать публикацию

Добавить в закладки

Многочисленные агентства недвижимости и частные маклеры, работающие на рынке, конечно, хотели бы оказывать своим клиентам максимально полный набор услуг, цена которого тоже была бы «максимально полной». Среди клиентов, однако, встречаются такие, кто считает себя в силах выполнить часть работы самостоятельно. Чтобы не упускать и их, риелторы предлагают услуги по «сопровождению сделки». Что это такое, кому нужно и сколько стоит – с этими вопросами и разбирался обозреватель нашего журнала.

Подбор швырнули за забор

Риелторская услуга (мы говорим сейчас о полном «пакете») – штука многоплановая. Нужно «помониторить» рынок, определиться, за сколько можно квартиру продать (или, если речь идет о покупателе – что можно на имеющиеся деньги купить). Прорекламировать квартиру или покопаться в объявлениях на продажу. Провести переговоры с противоположной стороной, поторговаться. Обговорить условия предстоящей сделки. Организовать сбор документов, подписание договора, взаимные расчеты. И, как говорится, «мн. др.»…

Теоретически, вылететь из этого списка может любой элемент – мало ли в чем потребитель окажется докой? На практике же «под сокращение» чаще всего идет подбор вариантов – люди говорят, что покупателя (или приобретаемую квартиру) они найдут сами.

Объяснений, почему происходит именно так, можно дать множество. Иногда покупатель уже имеется – скажем, человек несколько лет снимал квартиру, а потом выразил желание ее приобрести. Бывает, что сделка совершается между знакомыми или родственниками. Да и вообще – называя вещи своими именами – именно с поиском вариантов риелторы справляются хуже всего…История, услышанная автором от одной знакомой. В 2007 году она покупала квартиру. Первым делом пошла, как культурная, в агентство. Дала предоплату в $500 и стала ждать, когда же ей принесут на блюдечке с голубой каемочкой искомую однушку в Беляево. Риелтор, характеризуемая своим начальством как «лучший сотрудник в филиале» (у них в филиале, как выяснилось, всех так аттестовали), за полгода нашла только… двеквартиры. Обе в пятиэтажках. Осатанев, моя знакомая лично полезла в газеты и интернет, и в первый же день (!) нашла полтора десятка интересных вариантов. Одну из этих квартир через неделю и купила. Самое трогательное, что «лучший сотрудник» тут стала названивать ей по десять раз на дню, уверяя, что покупатьнедвижимость без помощи профессионалов – верх неразумия. Отстала лишь после того, как трубку однажды взял муж моей знакомой – он в молодости служил во флоте и для подобного случая припомнил пяток выражений, слышанных когда-то от боцмана.

Что остается?

Вопросы технического и юридического характера. При этом, естественно, их набор меняется в зависимости от того, продавец или покупатель является заказчиком работы. Сопровождение при продаже, говорит Александр Рюмин, директор департамента элитной недвижимости компания «A-Realty Group», включает экспертизу правоустанавливающих документов на квартиру. Агентство также собирает те бумаги, которые надо взять непосредственно перед сделкой, организует подписание с покупателем договора аванса или задатка, составляет договор купли-продажи, устраивает безопасные денежные расчеты, проводит государственную регистрацию договора.

При покупке на первый план выходят другие вопросы – прежде всего, анализ истории квартиры, выявление обременений, арестов, сомнительных сделок и прочего. Проверка собственников – на предмет того, действительно они являются теми, за кого себя выдают, не состоят ли на учете в различных интересных диспансерах и т.п. Вторая часть совпадает с той, что и при продаже – согласование текста договора, организация расчетов, госрегистрация.

Этот «пакет» - общепринятый, но он вполне поддается корректировке. Например, продавец квартир потерял правоустанавливающие документы – в этом случае предстоит их восстановление, которое, конечно же, будет стоить денег. Или нужно помочь в общении с банком, дающим ипотечный кредит. «Бывает, что клиенту нужно только отдельные составляющие услуги, - подводит итог Марина Маркарова, управляющий партнер компании «MAYFAIR Properties». – В связи с этим агентства имеют «тарифные сетки»: как для всего набора услуг, так и для каждой его составляющей отдельно».

Цена: о вреде чрезмерной дешевизны

Реклама риелторского сопровождения иной раз содержит очень привлекательные для потребителя цифры – 70 тыс. руб., даже 40-60 тысяч. Судя по цифрам, сэкономить на комиссионных раза в два можно легко.

«Действительно, стоимость на юридическое сопровождение может быть в этих ценовых пределах, - подтверждает Андрей Банников, руководитель Департамента вторичного жилья компании «Азбука Жилья». - Но здесь все зависит от объекта и от того, как проходит сделка, по какому сценарию: ипотека, новостройка, альтернатива. Оказывают влияние также объем работы риелтора, сложность и трудоемкость процесса».Однако по мнению Олега Самойлова, генерального директора компании «Релайт-Недвижимость», эта работа стоит, как минимум, вдвое дороже. Особенно, продолжает эксперт, обещаниями необычайной дешевизны грешат частные маклеры – за 40-50 тыс. руб. они берутся сделать «все-все-все». Но чудес не бывает, и экономия обязательно выльется на качестве проверки – дело это не из дешевых.

Еще вариант той «экономии», что выходит клиенту себе дороже – желание «раздробить» процесс на слишком маленькие этапы. Каждый стоит вроде бы немного, но результат совершенно не гарантирован. «Допустим, клиент хочет, чтобы риелтор сопровождал его на внесении аванса в какое-то агентство, - приводит примерИлья Шкоп, директор агентства недвижимости «Собственник», председатель Совета Гильдии риелторов Москвы. – Цена этой услуги может оказаться и 10 тысяч. Но если стороны в итоге не договорились, риелтор деньги возьмет: он свою работу выполнил, поддержку клиенту (моральную, юридическую, знанием обычаев делового оборота), оказал». Поэтому разумнее все-таки заказывать работу «под ключ», когда результатом будет выход на сделку.

Сколько же это стоит? Илья Шкоп («Собственник») говорит о 70-100 тыс. руб. Похожую цифру называет иСветлана Бирина, руководитель департамента городской недвижимости компании «НДВ-Недвижимость» - в ее агентстве данная услуга стоит 85 тысяч. «В нашей компании комплексное сопровождение сделки стоит как минимум 150 тыс. руб., - говорит Анастасия Могилатова, генеральный директор компании «Welhome». – Мы не специализируемся на сопровождении, поэтому не ориентируемся на конкурентов в данной области, наша главная задача – обеспечить сопровождение сделки на самом высоком уровне, который соответствует статусу нашей компании и уровню недвижимости, которой мы занимаемся».

Выгодно ли риелторам?

Как уже говорилось в начале этой статьи, риелторам, конечно, хотелось бы оказывать набор услуг. Однако, понимая сформулированную еще Б.Окуджавой мудрость о том, что «пряников сладких всегда не хватает на всех», они соглашаются и «сопровождать». Тем более что – как метко заметил Александр Рюмин («A-Realty Group») – выгода здесь выражается не только в сиюминутном получении дохода, но и в довольных клиентах. Если человек получил качественное обслуживание, он станет рекомендовать данное агентство недвижимости среди своих знакомых. А через некоторое время, бог даст, и сам придет в качестве клиента – уже на полноценную услугу.

…и клиентам?

Вопрос это не простой. С одной стороны, многие эксперты отмечают рост востребованности. «В последние несколько лет потребность клиентов в услуге «сопровождения» заметно выросла, - отмечает Марина Маркарова («MAYFAIR Properties»). – В первую очередь, в сегменте эконом-класса, где из-за соображений экономии и открытости рынка недвижимости многие клиенты подбирают варианты квартир самостоятельно. Мы ввели «сопровождение сделки» как отдельную услугу только в прошлом году, но за прошедший год убедились, что услуга востребована».

С другой стороны, заказчику необходимо четко понимать, что за результат тут никто, кроме него самого, не отвечает. «Справится или не справится клиент с подбором – риелтору при сопровождении все равно, - говорит Илья Шкоп («Собственник»). – Для него конечным результатом будет не сделка, а только за сбор справок. И если клиент готов три раза платить за выезд на внесение аванса – риелтор может съездить и три раза».

«Риелторская услуга – это, в первую очередь, все-таки представление клиента на рынке, - считает Алексей Шленов, генеральный директор компании «МИЭЛЬ-Брокеридж». – Она включает в себя правильную предварительную оценку, помощь в переговорах с контрагентами, доступ к широким базам данных, защита интересов клиента в процессе сделки, правильная оценка и позиционирование объекта на рынке».

В общем, можно ли без всего этого обойтись – каждый человек решает для себя сам…

Резюме

Несмотря на заклинания про бесплатный сыр (самая, вероятно, заезженная «мудрость» на рынке недвижимости) число желающих сэкономить во время сделки не уменьшается. А это значит, что услуга сопровождения будет жить и здравствовать – на нее всегда найдутся потребители.

Впрочем, помимо «прижимистости» населения, в пользу нее говорит и еще соображение. На рынках развитых стран давно не принято, чтобы все делал один специалист. Это у нас риелтор «и швец, и жнец, и на дуде игрец», тогда как в остальном мире одни профессионалы подбирают варианты, другие собирают и проверяют документы, третьи заключают сделку, четвертые регистрируют ее. Если подобная специализация приживется и в России, то можно предсказать появление особых компаний – тех, которые только «сопровождают», и ничего больше.

Дата публикации: 10:27 10 декабря 2010

Источник: bpn.ru