Сбербанк: скидки ради былого престижа

Сбербанк: скидки ради былого престижа

Распечатать публикацию

Добавить в закладки

Сбербанк обещает перевести выдачу ипотеки с господдержкой в ведение «кредитной фабрики», увеличить число сейфовых ячеек под операции с недвижимостью и осуществить еще десяток мер, облегчающих жизнь заемщикам ипотеки. Было бы нелепо ожидать, что ближайшие конкуренты Сбербанка не ответят на это собственными шагами по либерализации процесса жилищного кредитования.

Жизнь заставила

Директор управления розничного кредитования Сбербанка России Наталья Алымова заявила, что ее банк пока не планирует повышения процентных ставок по ипотеке в этом году.

Напомним, ожидания следующего витка роста ипотечных ставок вызвало заявление руководителя центра «АИЖК» Анны Любимцевой. Эксперт отметила, что до конца 2012 года ставки по рублевым ипотечным кредитам вырастут на 0,5% – до 12,5% годовых.

Да и в целом с приближением лета вернулись макроэкономические негативные тенденции. Так, на круглом столе «Развитие экономики и банковской системы России в 2012-2013 годы» прямо говорилось, что в экономике и банковской системе РФ сложилась напряженная ситуация, создающая предпосылки для развития нового кризиса. А первый исполнительный вице-президент РСПП Александр Мурычев выразил обеспокоенность нарастающими объемами потребительского кредитования в банковском секторе. Ведь этот рост не сопровождается ростом доходов.

Тем не менее у нежелания Сбербанка поднимать процентные ставки есть ряд причин, не последняя из которых заключается в активности ближайших конкурентов по ипотечному рынку. Сегодня ипотечная доля Сбербанка остается самой большой – по итогам первого квартала, как подсчитали в Санкт-Петербургском Центре доступного жилья, она в СЗФО составила 31,9%. У ВТБ она составляет 21,4%, а у Газпромбанка – 11,3%. Тогда как по итогам 2011 года доли составляли соответственно 35%, 15,5% и 11%. То есть в ипотечном сегменте Сбербанк постепенно теряет позиции.

Все для вас

Впрочем, сегодня одним сдерживанием ставок потенциального заемщика уже трудно удержать. Как отмечает генеральный директор «Первого ипотечного агентства» Максим Ельцов, для клиента колебания процентных ставок в пределах 0,5%-0,7% менее важно, чем технологичность и оперативность процесса получения кредита.

Про «неповоротливость» менеджмента Сбербанка на рынке ходят легенды. Соответственно, для восстановления позиций Сбербанк готовит ряд шагов, обещающих серьезную либерализацию отношений с заемщиками.

Так, традиционно притчей во языцех были сроки принятия решений по выдаче или невыдаче кредита. Однако сейчас, похоже, ситуация медленно, но верно меняется. По словам Натальи Алымовой, 70-80% заявок на ипотечные кредиты уже выдаются в рамках системы обслуживания «кредитная фабрика». В этом случае принятие решения занимает 36-48 часов. В частности, следующими на систему «кредитной фабрики» предполагается перевести ипотеку с господдержкой.

Правда, уточняет представитель банка, часть банковских ипотечных программ не позволяет использовать «кредитную фабрику». И в этом случае на сегодня срок принятия банком решения займет порядка пяти дней.

Следующий шаг – Сбербанк обещает увеличить число сейфовых ячеек и ввести систему резервации неприкосновенного запаса ячеек под ипотечные сделки. Кроме того, прорабатывается расширение перечня услуг с использованием ячеек по сделкам с недвижимостью.

Обращусь я к друзьям

Либерализация условий работы с заемщиками не отменяет задачи делать более привлекательными условия сотрудничества для партнеров. Соответственно, Сбербанк разрабатывает систему градации: «Партнер», «Серебряный партнер» и «Золотой партнер». Согласно каждому статусу партнеров ожидают различные бонусы. Правда, далеко не всегда это будет скидка по процентам. В окончательном виде система градации будет сформирована до конца июня и запущена в работу до осени. Кстати, на сегодня партнерские договора у Сбербанка заключены с шестью тысячами компаний.

Также в ближайшее время Сбербанк намерен в рамках пилотного проекта опробовать в работе с агентствами недвижимости электронный документооборот. Правда, визуальную оценку каждого заемщика банк оставляет за собой. Пилот по этому направлению будет запущен в ближайшее время, полный выход на рынок программы намечен на третий квартал этого года.

Также с третьего квартала этого года Сбербанк готовится запустить с презентациями по российским предприятиям пять тысяч ипотечных агентов. Причем агенты в ходе своих выступлений будут наделены правом выдавать процентные скидки. И руководство Сбербанка рассматривает разные варианты подключения к этой программе компаний-партнеров.

Наконец, для заемщиков, которые получили одобрение на кредит, но так его и не взяли, предполагается ввести «систему напоминаний». Эти клиенты будут регулярно обзваниваться и получать СМС. И сейчас в Сбербанке просчитывают варианты, как в эту систему «встроить риэлторов».

В ожидании комфорта

Впрочем, ожидать, что «неповоротливый» Сбербанк изменится в одночасье, было бы неправильно.

Например, сохраняется традиционное недоверие к размеру дохода заемщиков. Соответственно, банк не намерен, как это практикуют конкуренты, снижать требования по документальному подтверждению заемщиками доходов. Даже при высоком – 50%-70%-ном первоначальном взносе.

Не готов банк «двигаться» и по ряду других вопросов. Сегодня в Сбербанке практика такова, что клиент может досрочно погашать ипотечный кредит только в том отделении, где его получал. И ни в каком другом. Понятно, что это анахронизм. Но «из-за организационных проблем» Наталья Алымова не может назвать сроки, когда проблема будет решена.

Не собираются в Сбербанке, к сожалению ряда заемщиков, возвращаться и к дифференцированным платежам. Уточним, дифференцированные платежи ложатся повышенным бременем на начальном этапе, зато в итоге для заемщика получается экономия.

То есть если перечисленные планы Сбербанка будут воплощены, он, с точки зрения комфортности клиентов, сделает громадный шаг вперед. Но стоит учитывать, что собственные программы либерализации сейчас строят или уже реализуют все более-менее крупные игроки кредитного рынка. И это значит, что по уровню сервиса Сбербанк все равно будет плестись в хвосте.

Впрочем, потенциальным заемщикам ипотеки такая ситуация выгодна вдвойне. Более лояльным становится главный кредитор рынка Сбербанк, и, чтобы сохранить конкурентные преимущества, еще более лояльными становятся остальные банки, ведь их подстегивают вышеописанные инициативы Сбербанка.

Дата публикации: 14:50 23 мая 2012

Источник: БН.ру



Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста.


Популярные публикации в разделе Ипотека и кредиты - Санкт-Петербург

"Ипотека с государственной поддержкой" от Сбербанка

16.02.2011 - Раздел: Санкт-Петербург / Ипотека и кредиты / Ипотечные программы

Крупнейший банк страны упростил линейку своих кредитных продуктов и презентовал новую программу "Ипотека с государственной поддержкой", которая будет запущена 21 февраля.

Какой будет ипотечная ставка в 2017 году

Какой будет ипотечная ставка в 2017 году

27.12.2016 - Раздел: Санкт-Петербург / Ипотека и кредиты /

Согласно статистике до 55 процентов сделок на первичном рынке Петербурга происходит с использованием ипотеки. Таким образом, весь рынок недвижимость зависим от этого банковского инструмента, и повышение или понижение его уровня может оказать серьезное влияние. Свой прогноз о том, какой будет ипотечная ставка в 2017 году дал генеральный директор агентства недвижимости «Квартировичкоф» Никита Сверчков.

Ипотека на землю: стоит ли брать

Ипотека на землю: стоит ли брать

12.03.2012 - Раздел: Санкт-Петербург / Ипотека и кредиты / Ипотечные программы

Несмотря на нестабильность мировых рынков, банки продолжают развивать программы ипотечного кредитования земельных участков. Эксперты называют это направление перспективным, особенно если говорить о землях непосредственно вокруг Петербурга. Читайте о том, где и за сколько сейчас можно взять кредит на покупку участка, каковы условия, и стоит ли ожидать в ближайшем будущем их улучшения. Какие направления самые востребованные, проценты - самые маленькие, земли - самые выгодные? Все самое важное об ипотеке на участки.

Ипотечная ставка может опуститься ниже 10 процентов

Ипотечная ставка может опуститься ниже 10 процентов

11.01.2017 - Раздел: Санкт-Петербург / Ипотека и кредиты /

О том, какие интересные предложения подготовили строительные компании и какой будет ипотека в 2017 году, рассказал Генеральный директор агентства недвижимости «Квартировичкоф» Никита Сверчков.

Грядет новый закон: ипотечная амнистия?

Грядет новый закон: ипотечная амнистия?

03.02.2012 - Раздел: Санкт-Петербург / Ипотека и кредиты /

Новый федеральный закон, касающийся ипотеки, вступит в силу 7 марта 2012 года - то есть уже совсем скоро. Он должен заметно облегчить жизнь заемщикам, что, конечно, не порадует кредиторов. Читайте о том, произведет ли он революцию на рынке ипотеки, и будут ли основания у россиян, ранее влезших в непосильные долги, завидовать заемщикам-новичкам. Эксперты анализируют все положения нового закона, разбирая на примерах, кто и как будет действовать, и что изменится на рынке ипотеки в России.


Пользователям

Разместить объявление

Контакты

По вопросам обращаться: info@bpn.ru

BPN.RU © 2004-2012