Довольны ли россияне работой коммунальных служб

Портал недвижимости Domofond провел среди россиян масштабное исследование, по результатам которого был подготовлен рейтинг 100 крупнейших населенных пунктов Российской Федерации по качеству работы ЖКХ.

Методология исследования

Участникам опроса предложили оценить утверждение «Я доволен работой коммунальных служб» по 10-балльной шкале, где 1 обозначает категоричное несогласие, а 10 — полное согласие с указанной формулировкой. На основании полученных данных были выбраны лидеры и аутсайдеры рейтинга по качеству работы коммунальных служб среди крупнейших городов России по численности населения. Всего в опросе участвовало более 310 000 россиян.

По 10-балльной шкале средняя оценка по стране составила 5,4 балла, что является довольно низким показателем. Даже получивший наивысшую оценку Нижневартовск набрал менее 7 баллов из 10. Такая ситуация говорит о том, что многие жители России недовольны работой коммунальных служб. Разница между городом-лидером и аутсайдером рейтинга составила 2,8 балла.

Города, чьи жители больше всего довольны работой коммунальных служб

По результатам опроса самые высокие оценки получили города с населением менее одного миллиона человек. Большая часть городов-лидеров является важными экономическими и промышленными центрам, что, вероятно, позволяет местным властям выделять средства для поддержания эффективной работы коммунальных служб. Примечательно, что среди десяти лидеров рейтинга оказались два города ХМАО - Югра, а также по два города Республики Татарстан и Краснодарского края.

Наиболее высокую оценку работе коммунальных служб поставили жители Нижневартовска. Город набрал 6,9 балла и оказался на вершине рейтинга. В последнее время местные власти стараются вести постоянную работу по благоустройству. В этом году на ремонт дорог планируется потратить почти 150 млн рублей. Кроме того, власти города на берегу Оби активно готовятся к паводку, очищают от мусора канализации, проверяют колодцы и ведут мониторинг уровня воды в реке.

На втором месте расположились Набережные Челны. Местные жители оценили работу коммунальных служб на 6,7 балла. В частности, это можно объяснить тем, что по итогам 2015 года в городе заменили или модернизировали 103 лифта. Также в Набережных Челнах в прошедшем году произвели замену 328 дорожных знаков, а для уборки дорог было приобретено 78 единиц техники.

Третье место по оценкам местных жителей занял Сургут (6,6 балла). На четвертой строчке рейтинга оказался Нижнекамск — 6,4 балла. Пятое, шестое и седьмое места у Братска, Краснодара и Тюмени соответственно, получивших по оценкам местных жителей по 6,3 балла. Армавир и Чебоксары разделили восьмую и девятую позиции, набрав 6,2 балла. Москва замыкает список городов-лидеров. Местные жители оценили свою удовлетворенность уровнем работы городских коммунальных служб на 6,1 балла. В последние годы Правительство Москвы ведет активную работу по благоустройству города. Так, в рамках реализации программы «Моя улица» в этом году в столице планируется обновить центральные улицы, Садовое и Бульварное кольцо. Всего в 2016 ожидается обустройство более 50 улиц. Регулярные работы по благоустройству проводятся и в Санкт-Петербурге, по оценкам местных жителей город оказался на 11 месте.

Однако подавляющее большинство городов-миллионников не вошли в список лидеров и распределились в разных частях рейтинга, заняв позиции с 13 по 95.

Так, Красноярск и Казань набрали по 6 баллов, заняв соответственно 13 и 14 строки рейтинга. На 18 месте расположился Новосибирск — 5,9 балла, Екатеринбург (5,6 балла) — на 40, а Уфа (5,5 балла) — на 47. Все остальные города с населением более миллиона человек оказались в нижней части рейтинга. Нижний Новгород (5,3 балла) расположился на 56 позиции, а Пермь — на 66, получив 5,1 балла. Столько же набрали Ростов-на-Дону, Челябинск и Самара, занявшие с 69 по 71 место. Воронеж и Омск получили по 5 баллов и попали соответственно на 73 и 76 места. Городом с самой низкой оценкой качества коммунальных услуг среди миллионников стал Волгоград, который вошел в список аутсайдеров рейтинга и занял 95 строчку. Города, где работа коммунальных служб была оценена ниже всего

Аутсайдерами рейтинга стали те города, жители которых менее всего удовлетворены работой коммунальных служб. Самый низкий показатель среди 100 крупнейших населенных пунктов России зафиксирован в Махачкале. Местные респонденты поставили коммунальным службам города только 4,1 балла – это почти на 3 балла ниже, чем у лидера рейтинга. По данным СМИ, особенно остро в городе стоит проблема с состоянием дорожного покрытия. Проезжая часть на проспекте Имама Шамиля находится в настолько неудовлетворительном состоянии, что прокуратура Дагестана даже подала в суд на городское управление ЖКХ и администрацию Махачкалы.

На 99 и 98 строках расположились Архангельск, в котором, по мнению экспертов, многие из домов находятся в аварийном состоянии, и Саратов, где наблюдаются проблемы с уборкой мусора. Оба города набрали по 4,3 балла. Позиции с 97 по 95 заняли города, получившие 4,5 балла: Комсомольск-на-Амуре, Саратов и Волгоград. Шахты – на 94 строчке (4,6 балла), Дзержинск — на 93 (4,7 балла). Астрахань и Севастополь делят соответственно 92 и 91 места, набрав по 4,8 балла.