Sezar Group повышает стандарты качества обслуживания жилой недвижимости

Sezar Group повышает стандарты качества обслуживания жилой недвижимости

Распечатать публикацию

Добавить в закладки

Sezar Group объявляет об усилении команды топ-менеджмента и назначении на стратегические позиции в Управляющей компании «Респект Сервис» новых руководителей направлений. Пост генерального директора занимает Елена Бирюкова, техническим директором назначен Валерий Пичугин, руководителем Службы клиентского сервиса — Юлия Кириллова, управляющим ЖК «Николин парк» — Денис Останин.

Ключевая задача, стоящая перед новой командой, — принципиальное повышение стандартов качества управления недвижимостью, основой которого станет реализация идеологии клиентского сервиса. Комментируя данное решение, коммерческий директор Sezar Group Ольга Барабанова, отметила: «Эксплуатация недвижимости — важный стратегический рубеж: от комфорта проживания, удовлетворения жителей технической составляющей, самим процессом взаимодействия с УК по большому счету зависит их оценка всего объекта недвижимости. Поэтому мы не ограничиваемся функцией застройщика — «построить и ввести в эксплуатацию квадратные метры», — а продолжаем улучшать качество услуг и в уже сданном жилом комплексе. Усиление Управляющей компании — это наши инвестиции в репутацию Sezar Group, совершенствование инженерного оснащения и инфраструктурного наполнения будущих объектов с учетом обратной связи от жителей». Приоритетные задачи, решение которых запланировано управляющей компанией на июль: организация службы «одного окна», внедрение удобного клиентоориентированного графика приема населения, в уже построенном ЖК «Николин парк» — организация присутствия непосредственно на объекте специалиста по расчетам коммунальных платежей. Также УК планирует организовать регулярные встречи с жителями и покупателями домов в стадии строительства: все принципиальные решения будут приниматься на основе диалога с клиентами. Генеральный директор УК Елена Бирюкова пояснила: «Наши бизнес-процессы будут выстроены исходя из понимания, что жители комплексов — занятые деловые люди, следовательно, оперативные вопросы должны решаться в удобное для них время и в удобном формате: не «заявлений», а простого письма. Это позволит оперативно решать острые вопросы, которые неизбежны в многоквартирных домах. Кроме того, у нас есть ряд идей по повышению комфорта, мы рассчитываем в ближайшее время организовать их обсуждение, и, если жители выскажут заинтересованность, готовы к реализации. В частности по расширению детских игровых и спортивных зон, организации совместных интерактивных мероприятий, повышению уровня безопасности».  

Дата публикации: 10:22 06 июля 2016



Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста.


Рынок недвижимости - Москва - последние новости

Популярные публикации в разделе Рынок недвижимости - Москва

Годовой отчет ПАО

Годовой отчет ПАО "ИНГРАД" стал финалистом международного конкурса A'DESIGN AWARD 2019

24.05.2019 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости /

Буклет Годового отчета ПАО «ИНГРАД» за 2018 год удостоен бронзовой награды престижного международного конкурса A'Design Award and Competition в категории Print and Published Media Design Award (Премия за печатный и издательский медиа-дизайн).

Саморегулирование риэлторской деятельности неизбежно - эксперт

Саморегулирование риэлторской деятельности неизбежно - эксперт

24.05.2019 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости /

Вопрос регулирования риэлторской деятельности со стороны государства, а также вопрос принятия Закона о риэлторской деятельности многие годы будоражит сознание профессионального сообщества в сфере недвижимост

Эксперты назвали главные векторы привлечения инвестиций в современный девелопмент

Эксперты назвали главные векторы привлечения инвестиций в современный девелопмент

24.05.2019 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости /

В центре Москвы состоялась встреча представителей инвестиционного сообщества по вопросам привлечения финансирования «Инвестиции в недвижимость: эра частного капитала & как дотянуться до частного инвестора», в рамках которой коммерческий директор компании «Колди» Елена Орешкина провела экспертизу современных механизмов инвестирования рынка недвижимости.

Сделка купли-продажи жилья: кто за что и сколько платит?

Сделка купли-продажи жилья: кто за что и сколько платит?

14.04.2011 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости / Операции с недвижимостью

Покупая или продавая квартиру на вторичном рынке недвижимости, главное на чем сосредоточено внимание продавца и покупателя - это финальная цена квартиры. Однако ни один, ни другой подчас не догадываются, что в ходе оформления сделки их ждут еще дополнительные расходы, не просчитав которые, можно попросту провалить сделку.

Екатерина Подлесных возглавила отдел стрит-ритейла компании JLL

Екатерина Подлесных возглавила отдел стрит-ритейла компании JLL

16.05.2019 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости / Пресс-релизы

Компания JLL объявляет об усилении департамента торговой недвижимости. Новым руководителем отдела стрит-ритейла компании в Москве стала Екатерина Подлесных, специалист с 20-летним опытом.


Пользователям

Разместить объявление

Контакты

По вопросам обращаться: info@bpn.ru

BPN.RU © 2004-2012