Sezar Group повышает стандарты качества обслуживания жилой недвижимости

Sezar Group повышает стандарты качества обслуживания жилой недвижимости

Распечатать публикацию

Добавить в закладки

Sezar Group объявляет об усилении команды топ-менеджмента и назначении на стратегические позиции в Управляющей компании «Респект Сервис» новых руководителей направлений. Пост генерального директора занимает Елена Бирюкова, техническим директором назначен Валерий Пичугин, руководителем Службы клиентского сервиса — Юлия Кириллова, управляющим ЖК «Николин парк» — Денис Останин.

Ключевая задача, стоящая перед новой командой, — принципиальное повышение стандартов качества управления недвижимостью, основой которого станет реализация идеологии клиентского сервиса. Комментируя данное решение, коммерческий директор Sezar Group Ольга Барабанова, отметила: «Эксплуатация недвижимости — важный стратегический рубеж: от комфорта проживания, удовлетворения жителей технической составляющей, самим процессом взаимодействия с УК по большому счету зависит их оценка всего объекта недвижимости. Поэтому мы не ограничиваемся функцией застройщика — «построить и ввести в эксплуатацию квадратные метры», — а продолжаем улучшать качество услуг и в уже сданном жилом комплексе. Усиление Управляющей компании — это наши инвестиции в репутацию Sezar Group, совершенствование инженерного оснащения и инфраструктурного наполнения будущих объектов с учетом обратной связи от жителей». Приоритетные задачи, решение которых запланировано управляющей компанией на июль: организация службы «одного окна», внедрение удобного клиентоориентированного графика приема населения, в уже построенном ЖК «Николин парк» — организация присутствия непосредственно на объекте специалиста по расчетам коммунальных платежей. Также УК планирует организовать регулярные встречи с жителями и покупателями домов в стадии строительства: все принципиальные решения будут приниматься на основе диалога с клиентами. Генеральный директор УК Елена Бирюкова пояснила: «Наши бизнес-процессы будут выстроены исходя из понимания, что жители комплексов — занятые деловые люди, следовательно, оперативные вопросы должны решаться в удобное для них время и в удобном формате: не «заявлений», а простого письма. Это позволит оперативно решать острые вопросы, которые неизбежны в многоквартирных домах. Кроме того, у нас есть ряд идей по повышению комфорта, мы рассчитываем в ближайшее время организовать их обсуждение, и, если жители выскажут заинтересованность, готовы к реализации. В частности по расширению детских игровых и спортивных зон, организации совместных интерактивных мероприятий, повышению уровня безопасности».  

Дата публикации: 10:22 06 июля 2016



Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста.


Рынок недвижимости - Москва - последние новости

Популярные публикации в разделе Рынок недвижимости - Москва

47 процентов от общей площади нового строительства в 2010-е годы пришлось на 50 крупнейших городов страны

47 процентов от общей площади нового строительства в 2010-е годы пришлось на 50 крупнейших городов страны

15.06.2018 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости /

По данным экспертов ЦИАН, 47% от общей площади нового строительства в 2010-е годы пришлось на 50 крупнейших городов страны.

Основное предложение на время Чемпионата мира по футболу - в диапазоне 20-30 тысяч рублей в сутки

Основное предложение на время Чемпионата мира по футболу - в диапазоне 20-30 тысяч рублей в сутки

19.06.2018 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости /

Чемпионат мира по футболу начался, и в столицу постоянно прибывают болельщики из разных стран мира. Но уже задолго до этого на рынке появилось большое количество предложений квартир в аренду на сутки на время первенства во всех ценовых категориях.

В июне наиболее экономичный вариант найма квартиры - обустроенная «однушка» в Южном Бутово по цене 20 тысяч рублей

В июне наиболее экономичный вариант найма квартиры - обустроенная «однушка» в Южном Бутово по цене 20 тысяч рублей

14.06.2018 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости /

В Департаменте аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость составили очередной рейтинг наиболее демократичных предложений найма в старой Москве. В июне почти все участники ТОПа расположены не далее, чем в 5 минутах ходьбы от станций метро. Самая низкая ставка – 20 тыс. рублей в месяц – у лота в 9-этажном доме в районе Южное Бутово ЮЗАО столицы.

По объему жилищного строительства в анализируемом периоде предсказуемо лидируют агломерации Москвы

По объему жилищного строительства в анализируемом периоде предсказуемо лидируют агломерации Москвы

15.06.2018 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости /

По данным экспертов ЦИАН, по объему жилищного строительства в анализируемом периоде предсказуемо лидируют агломерации Москвы.

Рост спроса на квартиры в аренду вновь проявился в октябре

Рост спроса на квартиры в аренду вновь проявился в октябре

13.11.2017 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости /

По данным компании «МИЭЛЬ-Аренда», в октябре 2017 г. вновь был отмечен рост спроса на квартиры в аренду – на 32,6% по отношению к сентябрю. Предложение квартир в октябре продолжило снижаться и по сравнению с сентябрем 2017 года упало на 2,1%.


Пользователям

Разместить объявление

Контакты

По вопросам обращаться: info@bpn.ru

BPN.RU © 2004-2012