РГР не оставляет мечту осуществлять допуск к профессии риэлтора

Клиенту, приходящему в риэлторскую компанию, хочется удостовериться, что он имеет дело с настоящими профессионалами. Желательно, чтобы на стене висел какой-то документ с печатью. Однако пять лет назад (в феврале 2002 года) государственное лицензирование риэлторской деятельности было отменено, и вешать на стенку стало нечего. Но, как известно, свято место пусто не бывает и Российская гильдия риэлторов (РГР) тут же предложила систему добровольной сертификации. Через два года РГР хочет сделать ее обязательной для своих членов. В перспективе ассоциация надеется, получив статус "саморегулируемой" организации, "не пускать" в профессию риэлтора тех, кто не прошел процедуру сертификации.

Риэлторы не хотят учиться

В рамках "Домэкспо" прошел семинар для представителей региональных риэлторских организаций. Вопросы обсуждались чисто практические: как, с кого и за что брать деньги, на какие счета их переводить, как сделать так, чтобы даже при наличии двух конкурирующих риэлторских ассоциаций в регионе сертификация все равно проходила под эгидой РГР и пр. О практических аспектах сертификации рассказала Наталья Ершова, представитель риэлторской ассоциации из Нижнего Новгорода. Она посоветовала коллегам не включать слишком много представителей власти в комиссию по сертификации - уж очень трудно их собрать на заседания. Н. Ершова сообщила, что заставить самих риэлторов проходить курс обучения тоже весьма непросто, а если еще брать за это большие деньги, то обучать будет некого. Поэтому расценки не пересматривались с 2002 года, оправдывалась она. Фирма платит в ассоциацию 15000 руб. в год. В эту сумму включено все, в том числе сертификация специалистов. Для самих же экзаменуемых цена чисто символическая: 185 рублей для агентов и 250 рублей для брокеров!

Услышав эти цифры, председательствующий на семинаре вице-президент РГР Андрей Гусев загрустил, что вполне естественно: ведь за несколько минут до этого он заявил, что программная цель - это добиться, чтобы фирма, проводящая обучение, делала отчисления местному органу сертификации. “А тот, в свою очередь, должен делать отчисления в центральный аппарат РГР”, - продолжал свою мысль А.Гусев. При этом он заявил, что РГР полностью доверяет региональным ассоциациям, поэтому расценки они могут устанавливать сами. Однако в Нижнем Новгороде (и не только) пока все обстоит наоборот - ассоциация платит преподавателям (за счет членских взносов), а не они ей.

РГР предлагает всем свою крышу

Семинар выявил и ряд других нестыковок политики РГР в отношении сертификации с практикой региональных ассоциаций. Например, в том же Нижнем Новгороде выдвинуто требование, чтобы компания, желающая пройти процедуру сертификации, работала на рынке города не менее трех лет и была членом НГР не менее двух лет. В то же время сама РГР приветствует прохождение сертификации риэлторами, не входящими в ассоциацию. На сегодня сертификаты уже выданы многим фирмам, не входящим в РГР. Таким образом, наличие сертификата не дает никаких ориентиров потребителю в плане принадлежности данной компании к общественному объединению.

Сейчас РГР пытается объединить под своим крылом разнообразные формы сертификации, существующие в регионах. Процесс этот идет медленно по очевидной причине: РГР не берет на себя выработку единых учебных программ, способных унифицировать процесс сертификации по всей стране. А. Гусев признает, что в вопросе выбора программ обучения и преподавателей РГР доверяет региональным ассоциациям.

Даже те немногочисленные критерии, которые РГР предлагает регионам, чтобы придать системе сертификации хотя бы видимость единства, - и те полны противоречий. Например, предлагается всем обучать риэлторов и выдавать сертификаты по двум специальностям - агент и брокер. При этом агентом считается специалист рынка недвижимости, проработавший не менее двух лет и имеющий образование не ниже среднего. А брокером - специалист, проработавший более двух лет и имеющий высшее образование. Возникает вопрос - куда деваться агентам, которые проработали два года, но не имеют высшего образования?

Американцы нам не указ

Но главное противоречие заключается в том, что РГР пытается сертифицировать не только риэлторов, но и целые компании. Такая практика не имеет мировых аналогов. В частности, в Национальной Ассоциации Риэлторов США, на опыт которой ссылается РГР, сертифицируют только брокеров. В то же время в большинстве стран существует лицензирование риэлторской деятельности. РГР, однако, пытается взять на себя и сертификацию, и некий суррогат лицензирования.

А.Гусев, отвечая на вопрос корреспондента РГР, подтвердил, что за рубежом сертифицируют специалистов, а не риэлторские компании. В доказательство он даже продемонстрировал значок на собственном лацкане, полученный от одной из зарубежных организаций. Однако он заявил, что в ассоциациях, входящих в РГР, в отличие от той же НАР США, членство не индивидуальное, а корпоративное, поэтому РГР планирует и впредь сертифицировать как специалистов, так и компании. РГР хочет выдавать как можно больше сертификатов - не только специалистам и агентствам недвижимости, но и учебным заведениям, которые будут обучать риэлторов, региональным органам сертификации и даже… аналитикам рынка недвижимости! Не все аналитики это знают, и некоторые из них продолжают знакомить общественность со своими "любительскими" прогнозами, не имея сертификата РГР.

Дело не вредное, но бесполезное

В кулуарах один из представителей риэлторского сообщества на условиях анонимности сказал, что не стоит пытаться так глубоко докапываться до национальных особенностей нашей системы сертификации, поскольку в ее основе лежат только две вещи: стремление улучшить имидж профессии в глазах потребителя и финансовые соображения. При этом он сказал, что сертификация - дело совсем не вредное. Впрочем, пока для потребителя наличие у фирмы сертификата мало что означает: сертификат не свидетельствует, что компания состоит в РГР, и не гарантирует, что агент, с которым будет иметь дело клиент, лично прошел какое-то обучение или сертификацию.

В заключение вице-президент РГР призвал продвигать в массы идею сертификации путем коллективной пиар-акции и сообщил собравшимся еще одну новость. Видимо, вдохновившись примером депутатов, которые запретили слово доллар, РГР решила… запретить слово риэлтор! Правда, не полностью, а только в отношении тех, кто не состоит в РГР. Это связано с тем, что ассоциация зарегистрировала слово риэлтор как товарный знак. Автор статьи покинул семинар в мрачных раздумьях: "А что если Союз журналистов зарегистрирует слово журналист как товарный знак? Ведь придется вступать…"

Дата публикации: 12:47 28 февраля 2007

Источник: bpn.ru